VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PROVOZU A UŽÍVÁNÍ SERVERU WWW.REZERVUJSLEVU.CZ

Platné od 1.1.2011

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi klienty a společností Dual Trade s.r.o. a vymezují práva a povinnosti klientů serveru www.rezervujslevu.cz.

I. VYMEZENÍ POJMŮ

Společností je společnost Dual Trade s.r.o., se sídlem: Sazovická 455/28, Praha 5, PSČ: 155 21, IČ: 24790141 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

Rezervujslevu je server www.rezervujslevu.cz, který je provozován Společností.

Klientem jsou pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek všechny osoby, které mají v úmyslu využít výhod nákupu služeb či zboží prostřednictvím webu Rezervujslevu.

Dodavatelem je pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek osoba, která nabízí své zboží či služby prostřednictvím webu Rezervujslevu.

Objednávka je formulář na Rezervujslevu, prostřednictvím kterého klient objednává slevové poukazy.    

Slevový poukaz je poukázka na poskytnutí slevy u zboží nebo služeb nabízených dodavatelem na webu Rezervujslevu. Slevový poukaz umožňuje klientovi využít službu v něm uvedenou za podmínek stanovených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách na samotném slevovém poukazu.

Provize je poplatek, který hradí klient Společnosti za zprostředkování možnosti nákupu nabízeného zboží či služeb od dodavatele. Provize odpovídá ceně slevového poukazu.

Nabízené zboží či služby jsou produkty dodavatelů nabízené klientům přes webové rozhraní Rezervujslevu.

Nabídka je nabídka konkrétního zboží či služby nabízeného na portálu Rezervujslevu.

Hvězdné nabídky jsou takové nabídky, u kterých nemusí být v době jejich spuštění znám dodavatel u konkrétní nabídky.

II. UZAVŘENÍ SMLOUVY SE SPOLEČNOSTÍ A JEJÍ OBSAH

Společnost na webu Rezervujslevu nabízí klientům možnost nákupu nabízeného zboží či služeb přímo od dodavatele za zlevněnou cenu za podmínek stanovených dodavatelem. Za toto zprostředkování platí klient společnosti provizi ve formě ceny za nákup slevového poukazu.

Slevovým poukazem se klient prokazuje dodavateli jako osoba oprávněná k poskytnutí inzerované slevy. Uplatněním slevového poukazu u dodavatele vzniká samostatný smluvní vztah mezi klientem a dodavatelem, z něhož společnosti nevyplývají žádná práva ani povinnosti.

V případě, že má klient zájem o nabízené zboží či službu, vyplní objednávku na předmětné zboží či službu. Vyplnění objednávky je umožněno jen po čas zveřejnění nabídky na Rezervujslevu, není-li uvedeno v případě konkrétní nabídky jinak.

Objednávku lze učinit prostřednictvím portálu Rezervujslevu vyplněním příslušného objednávkového formuláře. Po stisknutí tlačítka „objednat“ je klientovi zobrazena celá objednávka, kterou má klient možnost před jejím odesláním zkontrolovat a opravit. Po odeslání objednávky obdrží klient emailem potvrzení o jejím přijetí systémem.

Jakmile společnost přijme objednávku na slevový poukaz od klienta, dojde k uzavření smlouvy mezi společností a klientem o zprostředkování možnosti získání nabízeného zboží či služeb od dodavatele za podmínek uveřejněných na portálu Rezervujslevu. Taková smlouva je tvořena těmito všeobecnými obchodními podmínkami. Na základě této smlouvy se společnost zavazuje zprostředkovat klientovi nákup zboží či služeb od dodavatele inzerovaných na portále Rezervujslevu. Za tímto účelem vydává společnost klientovi slevový poukaz. Klient se zavazuje zaplatit provizi za zprostředkování ve formě ceny slevového poukazu.

V případě kategorie hvězdné nabídky, klient nevyplňuje objednávku, ale pouze zadá svůj  email a stiskne tlačítko ,,odeslat“ pro případ aktivování nabídky. Nabídka v kategorii hvězdné nabídky je aktivována až v případě, že se najde pro danou nabídku dodavatel, který splní podmínky dané nabídkou. V případě, že se dodavatel najde a nabídka bude ukončena, na emaily uživatelů, kteří se o tuto nabídku přihlásili zadáním a odesláním emailu, dojdou podrobné informace o nabídce. Tento email bude obsahovat podrobné informace o dodavateli nabídky včetně popisu nabídky. Dále bude email obsahovat platební informace. Pokud má uživatel zájem o zakoupení slevového poukazu, uhradí klient společnosti provizi za zprostředkování, ve formě ceny slevového poukazu. Tato cena je součástí platebních informací. Uhrazením částky za slevový poukaz, dojde k uzavření smlouvy mezi společností a klientem o zprostředkování možnosti získání nabízeného zboží či služeb od dodavatele za podmínek uveřejněných v doručeném emailu. Veškeré podmínky a informace o nabídce, stejně tak platební informace, jsou uvedeny v klientském účtu.

Smlouva, která mezi klientem a společností vznikne, není archivována společností a není přístupná. V době uzavření smlouvy je klientovi poskytnut odkaz na tyto obchodní podmínky umožňující jejich vytištění nebo uložení. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici pouze v českém jazyce.

Na základě řádně provedené objednávky a zaplacení ceny slevového poukazu obdrží klient slevový poukaz, který jej dle podmínek dodavatele opravňuje ke koupi zboží či služby u dodavatele za sníženou cenu, jak uvedeno na poukaze.

O přijetí úhrady ceny slevového poukazu a aktivaci slevového poukazu bude klient informován na e-mailovou adresu, kterou klient uvede v objednávce.

Přehled objednaných slevových poukazů a stav objednávek je klientovi zpřístupněn v rámci jeho klientského účtu na webu Rezervujslevu.

V případě technických potíží se získáním slevového poukazu je klient povinen neprodleně informovat společnost, která dle svých možností zajistí nápravu a to buď odstraněním obtíží a nebo vystavením náhradního slevového poukazu.

III. PODMÍNKY ZÍSKÁNÍ SLEVY U DODAVATELE NA NABÍZENÉ ZBOŽÍ ČI SLUŽBY

Podmínky získání slevy u dodavatele na nabízené zboží či služby určuje dodavatel nabízeného zboží nebo služeb. Vždy však platí, že pro získání nabízené slevy musí klient předložit dodavateli platný slevový poukaz vztahující se k nabízené slevě.

Podmínky uplatnění každého slevového poukazu jsou obsaženy v nabídce uveřejněné na portálu Rezervujslevu a dále na samotném slevovém poukazu.

V souladu s podmínkami dodavatele (a není-li uvedeno jinak) platí, že:

• slevový poukaz lze využít pouze pro získání slevy vyznačené na slevovém poukazu;
• každý slevový poukaz lze uplatnit pouze jednou;
• každý klient je oprávněn získat pouze jeden slevový poukaz pro každou nabídku;
• každý slevový poukaz lze uplatnit pouze způsobem uvedeným přímo na slevovém poukazu a po dobu jeho platnosti uvedené tamtéž.

IV. KLIENTSKÝ ÚČET

Služby portálu Rezervujslevu je oprávněna využívat každá fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, která se zaregistruje na portálu Rezervujslevu vyplněním a odesláním registračního formuláře a vytvoří si tak vlastní klientský účet.

Při registraci a při objednávání slevových poukazů je klient povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v klientském účtu je klient při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

Přístup ke klientskému účtu je zabezpečen klientským jménem a heslem. Klient je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho klientského účtu.

Klient není oprávněn umožnit využívání klientského účtu třetím osobám.

Rezervujslevu umožňuje registrovanému klientovi vkládat na portál Rezervujslevu vlastní příspěvky do diskuze (dále jen „obsah“). Obsah nahraný registrovaným klientem na portál Rezervujslevu je veřejně přístupný všem návštěvníkům portálu. Registrovaný klient nesmí na portál Rezervujslevu nahrávat obsah, který je v rozporu s platným právním řádem České republiky, nebo který poškozuje práva a oprávněné zájmy třetích osob. Nahráním obsahu na portál Rezervujslevu poskytuje registrovaný klient portálu Rezervujslevu bez nároku na odměnu oprávnění na celou dobu trvání majetkových práv k obsahově a místně neomezenému užití nahraného obsahu, a to samostatně nebo ve spojení s jinými autorskými díly, k jeho zařazení do nového díla nebo díla souborného a souhlas k provedení úprav a změn nahraného Obsahu včetně svolení k dalšímu užití takto nově vytvořených děl. Tato oprávnění je portál Rezervujslevu oprávněn částečně nebo v celém rozsahu poskytnout nebo postoupit třetí osobě. Rezervujslevu si vyhrazuje právo smazat jakýkoliv příspěvek klienta z jakéhokoliv důvodu.

Rezervujslevu je oprávněn zablokovat nebo zrušit kdykoliv klientský účet, a to na základě podezření ze zneužití služeb portálu Rezervujslevu, nebo porušení těchto podmínek užití klientem.

Klient je plně odpovědný za škodu vzniklou portálu Rezervujslevu nebo třetím osobám v důsledku porušení povinnosti klienta stanovené v tomto článku.

V. PRAVIDLA POUŽÍVÁNÍ WEBU REZERVUJSLEVU

Návštěvou webu Rezervujslevu klient pro účely objednávky nabízeného zboží či služeb potvrzuje, že si je vědom všech skutečností uvedených v těchto všeobecných obchodních podmínkách, souhlasí s jejich textem a s tím, aby se staly součástí uzavřené smlouvy. Svůj souhlas klient vyjadřuje zaškrtnutím políčka „Souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami“ před učiněním vlastní objednávky slevového poukazu.  

Za správnost a úplnost údajů o zboží či službě nabízeného na Rezervujslevu odpovídá dodavatel. Společnost o nabízeném zboží či službách pouze informuje a zprostředkovává klientovi možnost nabízené zboží za uvedených podmínek stanovených dodavatelem získat.

Společnost neručí za kvalitu zboží ani rozsah služeb nabízených na Rezervujslevu dodavatelem a nenese odpovědnost za úplnost či technickou přesnost zveřejňovaných informací.   

Ani společnost ani dodavatel nejsou odpovědní za ztracené nebo ukradené slevové poukazy.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv omezit či ukončit přístup klienta na stránky Rezervujslevu nebo k jejich části.

Společnost neodpovídá za žádné škody vzniklé v souvislosti s využitím služeb, užitím informací nebo stahováním údajů zveřejněných na těchto stránkách. Výše uvedené zahrnuje škody za chyby, opomenutí, přerušení, poruchy, zpoždění, počítačové viry, ztrátu zisku nebo ztrátu dat klienta, neoprávněný přístup k přenosům a datům klienta a jejich změny, jakož i za další hmotné i nehmotné ztráty.

Tato pravidla a užívání stránek Rezervujslevu se řídí právními předpisy České republiky. Samozřejmostí je přístup na portál ze všech míst světa, stránky však vyhovují právním požadavkům České republiky. Pokud některé z materiálů uvedených na těchto stránkách nebo jejich užívání jsou v rozporu s právními předpisy země příslušného návštěvníka platnými v době uskutečnění přístupu, pak stránky nejsou pro tohoto klienta určeny.

VI. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cenu slevového poukazu je možné uhradit podle volby klienta učiněné při vyplňování objednávky buď (i) z jeho klientského účtu prostřednictvím kreditů (viz níže) a nebo (ii) bankovním převodem na účet společnosti.

Cenu slevového poukazu za nabídku uvedenou v kategorii Hvězdné nabídky hradí klient pouze bankovním převodem na účet společnosti.

V případě úhrady z klientského účtu klienta je cena slevového poukazu splatná v okamžiku, kdy systém přijme objednávku klienta a ověří, že klient má na svém klientském účtu dostatek kreditů. Po úspěšném zadání platby dojde k uzavření smlouvy se společností  a odpovídající kredity budou automaticky odečteny z klientského účtu klienta.

V případě úhrady platební kartou je cena slevového poukazu splatná okamžikem, kdy systém přijme objednávku od klienta. Platba platební kartou probíhá prostřednictvím on-line platební brány, na kterou je klient automaticky přesměrován. Po úspěšném zadání platby dojde k uzavření smlouvy se společností  a cena objednaného poukazu bude automaticky převedena na účet společnosti.

V případě bezhotovostní úhrady ceny slevového poukazu převodem na účet společnosti je cena slevového poukazu splatná do pěti (5) pracovních dnů od odeslání objednávky. Při provádění platby za slevový poukaz je klient povinen použít údaje uvedené pro provedení platby, které obdržel v potvrzujícím emailu o provedení objednávky.

V případě platby prostřednitvím služby mPeníze je klient přesměrován na platební rozhraní bankovní instituce, kde zadá své přihlašovací údaje a provede zadání platebního příkazu. Převod peněžních prostředků na obchodní účet je proveden teprve v okamžiku, kdy je platba skutečně provedena.

V případě platby prostřednictvím služby PaySec je klient přesměrován na platební bránu. Platební brána umožní klientovi výběr mezi více platebními metodami. Klient si vybere pro něj dostupnou platební metodu a provede platební příkaz.

Klient souhlasí s tím, že v případě prodlení s úhradou ceny v době trvání více než (10) dní je Společnost oprávněna od smlouvy odstoupit. Odstoupením od smlouvy se smlouva se Společností  od počátku ruší.

Klient má možnost si v rámci své registrace a vytvořeného klientského účtu libovolně dobíjet svůj klientský účet a to buď platební kartou, bankovním převodem na účet společnosti, prostřednictvím služeb PaySec a mPeníze. Klient je povinen při dobíjení svého klientského účtu použít údaje uvedené pro provedení platby, které mu byly přiděleny, nebo se vztahují k jeho klientskému účtu. Prostředky nacházející se na jeho klientském účtu je klient oprávněn použít k zakoupení slevových poukazů za podmínek uvedených v těchto všeobecných podmínkách a přímo v konkrétní nabídce.

VII. ŽÁDOST O VRÁCENÍ ZŮSTATKU KREDITU NA KLIENTSKÉM ÚČTU

Klient může požádat o vrácení peněz za nevyužitý kredit  na klientském účtu a to tak, že zašle požadavek na obchodní oddělení zákaznické podpory uvedený na internetových stránkách www.rezervujslevu.cz. Peníze se klientovi nevracejí na základě žádostí vznesených jiným způsobem.

Klientovi bude na základě řádně podané žádosti o vrácení peněz vrácen zůstatek kreditu, který se váže k jeho klientskému účtu.

Částka nevyčerpaného kreditu, o jejíž vrácení může klient zažádat, musí být minimálně 100Kč.

Klient je oprávněn nárokovat pouze vrácení té částky zůstatku kreditu, která byla klientem vložena na klientský účet způsobem uvedeným v čl.VI těchto obchodních podmínek.

Kredit, který byl klientovi připsán na jeho klientský účet jiným způsobem, než je popsáno v čl.VI (zejména na základě reklamních zvýhodněných akcí společnosti, doporučení zákazníků, promo akcí, atd.), nelze klientovi vyplatit jako zůstatek kreditu na jeho bankovní účet, a to ani z části, či v kombinaci si kreditem, který klient skutečně vložil z vlastních prostředků na svůj klientský účet.

V případě, že klient splní podmínky pro vrácení zůstatku kreditů na jeho bankovní účet, bude klientovi vrácena požadovaná částka a to pouze na ten bankovní účet, ze kterého byla platba na dobití kreditů jeho klientského účtu na portálu Rezervujslevu přijata.

Společnost si vyhrazuje (14) dní na vyřízení podané žádosti klientem na vrácení zůstatku kreditu.

VIII. OSOBNÍ ÚDAJE

Odesláním objednávky nebo potvrzením tlačítka pro přístup na portál Rezervujslevu prostřednictvím nástroje Facebook Connect uděluje klient, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, společnosti, jako správci osobních údajů, souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu a za podmínek uvedených v dokumentu nazvaném „Ochrana osobních údajů“, se kterým je povinen se předem seznámit a který tvoří součást těchto všeobecných obchodních podmínek.

IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Společnost je oprávněna odstoupit od smlouvy v případě zrušení poskytování zboží či služeb ze strany dodavatele.

Pokud klient při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), právo od smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od informování klienta prostřednictvím emailu o přijetí úhrady a aktivaci slevového poukazu. Odstoupení od smlouvy musí být společnosti prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na kontaktní poštovní adresu společnosti.

Odstoupit od smlouvy nelze v případě, že zboží nebo služba byly již poskytnuty nebo bylo s plněním služeb započato, tzn. v případě, kdy slevový poukaz již byl čerpán, byť i částečně.

V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Okamžikem obdržení odstoupení od smlouvy je slevový poukaz zneplatněn a nelze jej uplatnit u dodavatele.

V případě řádného odstoupení od smlouvy, které je v souladu s těmito obchodními podmínkami, vrátí společnost klientovi prostředky, které byly přijaty na úhradu slevového poukazu nejpozději do patnácti (15) dnů od prokazatelně doručeného odstoupení od smlouvy, a to převodem na bankovní účet určený klientem.

Klient odpovídá za škodu vzniklou dodavateli nebo společnosti tím, že po odstoupení od smlouvy se společností klient uplatní slevový poukaz u dodavatele.

X. AUTORSKÁ A VLASTNICKÁ PRÁVA

Veškerá autorská práva k předmětnému webu Rezervujslevu dle zák. č. 121/2000 Sb. o právu autorském, právech souvisejících s právem autorským a právu o změně některých zákonů, náleží společnosti, která je oprávněna vykonávat autorská a majetková práva k těmto internetovým stránkám. Obsah stránek nelze uchovávat, upravovat ani šířit bez souhlasu vlastníka.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Společnost si vyhrazuje právo měnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Pro klienta jsou platné vždy ty všeobecné obchodní podmínky, které byly platné v době, kdy byla společnosti doručena objednávka klienta.

Weby jiných subjektů, na něž internetové stránky společnosti odkazují, nejsou pod kontrolou společnosti, a ta tudíž neodpovídá za jejich obsah či vzhled. Společnost zároveň nenese žádnou odpovědnost za reklamu či propagaci prováděnou jakoukoliv třetí osobou prostřednictvím internetové stránky Rezervujslevu.

Vztahy, které neupravují tyto všeobecné obchodní podmínky, se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon číslo 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon číslo 634/1992 Sb. v platném znění).

OCHRANA SOUKROMÍ

Společnost si klade velký důraz na ochranu Vašeho soukromí. Proto se zavázala chránit Vaše osobní údaje a postupuje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, stejně jako v souladu a s dalšími souvisejícími právními předpisy. V tomto prohlášení jsou uvedeny všechny informace a opatření, která používáme pro ochranu osobních údajů klientů webových stránek www.rezervujslevu.cz. Přístupem a užitím stránek www.rezervujslevu.cz vyjadřujete svůj souhlas s postupy získávání a použití informací, popsanými v tomto prohlášení.

Osobním údaji ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. je jakákoli informace, na základě které je možné subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat.

V souvislosti s registrací nebo užíváním stránek můžete být vyzváni k poskytnutí osobních údajů, jako je např. jméno, příjmení, adresa nebo e-mail (dále jen „osobní údaje“). Užíváním stránek a poskytnutím osobních údajů souhlasíte s jejich zpracováním a použitím v rozsahu a za podmínek dále uvedených.

Použití osobních údajů

Společnost zpracovává osobní údaje po celou dobu platnosti vašeho klientského účtu a dále po dobu 5 let od jeho zániku za účelem realizace služeb Společnosti, realizace práv a povinností z uzavřené smlouvy o zprostředkování možnosti zvýhodněné koupě nabízeného zboží či služeb od dodavatele, vystavování slevových poukázek, vedení klientského účtu, zařazení do databáze, dalšího zpracování dat ukládáním na nosiče informací, využití pro marketingové potřeby společnosti a za účelem zasílání obchodních sdělení.

Každý klient je oprávněn písemně požádat společnost o poskytnutí informace o osobních údajích, které jsou o něm zpracovávány, má právo k jejich přístupu a v případě porušení svých práv má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Klient je povinen poskytovat pouze pravdivé údaje o své osobě.

Osobní údaje mohou být předávány ke zpracování na základě smlouvy mezi společností jako správcem a třetí osobou jako zpracovatelem osobních údajů. Zpracovateli osobních údajů mohou být dodavatelé společnosti, se kterými společnost spolupracuje při poskytování služeb nebo prostřednictvím kterých plní svoje povinnosti z uzavřených smluv s klienty. Zpracovateli osobních údajů mohou být dále i obchodní partneři společnosti, kteří na stránkách společnosti propagují své výrobky nebo služby.

Po dobu platnosti klientského účtu klienta není možné souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat, ledaže takové odvolání automaticky zruší existující klientský účet. Po zrušení nebo zániku Vašeho klientského účtu je možné souhlas se zpracováním osobních údajů písemně odvolat na kontaktní adrese společnosti.